いつも弊社をご愛顧いただきありがとうございます。弊社は取扱商品が多岐に亘り、本来であればお取引していただいたお客様にその都度お取引方法やお支払い方法をご案内をさせていただいてましたが、契約数が増えてきたことと、お問い合わせも合わせて増えてきておりますので、よくある質問として一覧を作成いたしました。お手数をおかけしますが、今一度ご確認をお願いします。
・お支払い方法について
弊社ではお客様からの振込のみでお支払いを承っております。また、領収書の発行はお客様から申し出がない場合は行わず、基本的に振込受領書（振込明細書）を領収書の代わりとしていただいてます。領収書が必要なお客様はお振込後に申し出いただければ後日領収書を発行させていただきます。また、保険契約時に弊社が領収することはありません。保険業法上お客様が直接保険会社に支払っていただく必要があります。
お振込口座につきまして、弊社では宮城県第一地方銀行の七十七銀行と楽天銀行の口座がございます。基本的に宮城県の法人のお客様、宮城県にお住まいの個人のお客様には七十七銀行の口座にお振込みを、それ以外の地域の法人・個人のお客様には楽天銀行の口座にお振込みをお願いしております。お振込口座の変更は可能ですので、変更希望のお客様はお問い合わせ下さい。
・お取引方法について
お取引方法につきましては商品・サービス内容によって変わりますので弊社とお取引をご希望のお客様はご一読下さい。
保険関連
弊社は保険代理店を行っております。保険代理店とは保険会社と保険契約者を媒介（仲介）する業務で、保険会社に変わって営業を行うのですが保険料の領収は行いません。また、生命保険契約の告知受領権は有していません。保険関連の権限・勧誘方針につきましては下記の記事に詳しく書かれておりますのでご確認いただければと思います。
住宅資金相談
弊社では住宅ローンフラット35の取次業務を行っております。取次業務とは住宅ローン取扱会社とお客様の仲介を行うことで、弊社ではフラット35に関する領収は行いません。住宅資金相談に関しては下記の記事に詳しく書かれていますのでご確認いただければと思います。
結婚相談
結婚相談業務につきまして、婚活をご希望のお客様はまず弊社インフォメーションに希望要望を記入の上、会員登録をしていただきます。月額の使用料金は発生いたしません。登録された会員様のインフォメーションシートを参考に弊社コンサルタントがお客様のご都合をお聞きしてマッチングを行います。1対1または2対2の小人数マッチングで、ご希望の場合、別途料金で弊社担当者が進行役を務めさせていただきます（通常はマッチング開始と終了時のみ立ち会いとなります）
マッチングの際にかかるお見積りをまず作成し、お客様が納得していただきましたらマッチングを行います。料金に関しましてはマッチング後2週間以内に弊社までお振込みいただくようお願い申し上げます。結婚相談に関しましては下記の記事に詳しく書かれていますので興味のある方はご一読下さい。
Webサイト制作・管理
弊社では個人・法人を問わずWebサイトの制作とその管理業務を行っております。
Webサイト制作のお取引の流れとしましては、まずお客様のご要望をお伺いの上見積書の作成、その内容でよろしければ契約書を作成します。契約書にて双方の合意がありましたらWebサイトの制作を行います。Webサイトの納品が完了しましたら請求書をお送りいたしますので、到着後2週間以内にお振込み下さい。最大12回の分割払いも可能です。その際は月初に請求書をお送りいたしますのでその月内にお振込み下さい。
Webサイト管理業務をご希望のお客様について、年払いをご希望のお客様は請求書をお送りしますので到着後2週間以内にお振込み下さい。月払いをご希望のお客様は毎月月初に請求書をお送りいたしますので、その月内にお振込み下さい。
Webサイト制作・管理につきましては下記の記事に詳しく書かれていますので興味のある方はご一読下さい。
イラスト・小冊子作成
まずお客様のご要望をお伺いの上見積書の作成、その内容でよろしければ契約書を作成します。契約書にて双方の合意がありましたらイラスト・小冊子作成を行います。納品が完了しましたら請求書をお送りいたしますので、到着後2週間以内にお振込み下さい。
イラスト・小冊子作成につきましては下記の記事に詳しく書かれていますので興味のある方はご一読下さい。
LINEスタンプ制作・販売代行
まずお客様のご要望をお伺いの上見積書の作成、その内容でよろしければ契約書を作成します。契約書にて双方の合意がありましたらLINEスタンプ制作を行います。納品が完了しましたら請求書をお送りいたしますので、到着後2週間以内にお振込み下さい。販売代行も可能ですが収益分配に対応しかねますので、できるだけお客様自身がクリエイター登録することをおすすめします。
LINEスタンプ制作・販売代行につきましては下記の記事に詳しく書かれていますので興味のある方はご一読下さい。
文章作成
まずお客様のご要望をお伺いの上見積書の作成、その内容でよろしければ契約書を作成します。契約書にて双方の合意がありましたら文章作成を行います。納品が完了しましたら請求書をお送りいたしますので、到着後2週間以内にお振込み下さい。定期的な文章作成（小冊子の作成・メールマガジン用文章等）のお客様は、
毎月文章作成の場合：年払いをご希望のお客様は請求書がお手元に届いてから2週間以内にお振込み下さい。月払いをご希望のお客様は毎月月初に請求書をお送りしますので月内にお振込み下さい。
不定期文章作成の場合：文章作成の都度、請求書をお送りしますので到着後2週間以内にお振込み下さい。
文章作成につきましては下記の記事に詳しく書かれていますので興味のある方はご一読下さい。
企画営業代行
まずお客様のご要望をお伺いの上、販売経路の計画とロイヤリティに関する見積書の作成します。その内容でよろしければ契約書を作成します。請求に関しましては請求が発生した翌月月初に請求書をお送りいたしますので到着後2週間以内にお振込み下さい。
また、企画営業代行のみ現在弊社で取り扱いのある代行業務と内容が被る場合、誠に申し訳ございませんが新規のお取引をお断りさせていただいております。予めご了承下さい。
企画営業代行につきましては下記の記事に詳しく書かれていますので興味のある方はご一読下さい。
チキントラクター販売
チキントラクターの制作にあたり、どうしても仕入れが発生する商品でございますのでお客様には前払いでのお取引をお願いしております。まずお客様のご要望をお伺いの上チキントラクターの見積書作成、その内容でよろしければ全額前払いか半額前払いをお客様にお選びいただき請求書をお送りします。
全額前払いの場合、請求書到着後1ヶ月以内にお振込み下さい。お振込み確認後にチキントラクター制作を開始致します。全額前払いの時は契約書の作成が任意となります。必要なお客様はお申し出いただければ請求書に添付させていただきます。
半額前払いの場合、前納分請求書、後納分請求書、契約書をお送り致します。前納分のお振込と契約書にて双方の合意の確認ができましたらチキントラクターの制作を開始します。半額前払いの場合は契約書の署名捺印が必要となりますので予めご了承下さい。
チキントラクター販売につきましては下記の記事に詳しく書かれていますので興味のある方はご一読下さい。
クーリングオフについて
クーリングオフとは、一定の契約に限り、一定期間説明不要で無条件で申込みの撤回または契約を解除できる、消費者保護を目的とした法制度です。弊社では商品別でクーリングオフの対応が異なります。
・保険契約の場合は契約締結した保険会社によってクーリングオフを受け付ける期間が異なります。詳しくは契約の際にお渡しした約款のクーリングオフの項目をご確認ください。
・その他の契約書に基づく商品、お客様からお支払いいただき制作を始めた商品に関しましてはお客様が購入・契約について考える時間が十分にあったものとして、原則クーリングオフを受け付けていませんので予めご了承ください。
その他、解らない事がございましたら下記のお問い合わせフォームからご連絡いただければと思います。
以上、お客様には何かとお手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。
株式会社 オズファーレ 代表取締役 大森 祥之